Répondre aux besoins de tous les clients en offrant le bon équipement au meilleur prix convenant à tous, des sportifs débutants aux champions les plus expérimentés.

Nous souhaitons avoir la confiance de tous nos clients et la maintenir à long terme. Nous sommes ouverts à toutes remarques suggestions ou mêmes contradictions pour progresser ensemble.

Notre jeune équipe professionnelle, possédant une expertise technique, est là pour vous satisfaire, vous conseiller, et vous aider à choisir votre équipement. Nous sommes fiers de notre exceptionnel service à la clientèle. Nous nous donnons toujours à 100% et faisons le maximum pour aider le client avec un service après-vente.

Notre jeune équipe sera avec vous pour choisir le meilleur équipement, vous aidera au montage et prête pour vous former à la technique en cas de besoin.

1- Comment commander mon article ?

     2 possibilités sont valables :

• Créez votre compte personnel pour être un client fidèle et gagner des points
• Choisir uniquement votre article et le payer par carte bancaire

2- Comment payer mon article ?

Pour tous les achats, une avance de 50% à la commande est obligatoire, le solde de la facture se fait à la livraison.

Pour les clients fidèles, le nombre de points gagnés se transforme en articles

Vous pouvez payer votre commande soit par virement ou carte bancaire ou en espèces, nous n’acceptons pas les chèques.

3- Comment je peux voir mes articles commandés ?

    Une fois connecté, vous pouvez suivre vos commandes, vos retours, …. sur la page de votre compte.

4- Comment je peux faire des modifications sur ma page ?

Une fois connecté, vous pouvez voir les détails de votre compte sur votre page.
Si vous souhaitez faire des modifications, vous pouvez envoyer un e-mail à contact@coolchisport.com.

5- Comment je peux savoir que ma commande en ligne est prise en compte ?

Pour les clients fidèles, une fois votre panier est rempli et vous cliquez sur envoyer, vous aller recevoir un message de confirmation de commande sur votre mail mentionné à l’inscription

Pour les clients divers, une fois vous payez l’article commandé, vous allez recevoir un message de confirmation contenant la date de livraison.

6- Chèques Cadeaux

Vous êtes un client fidèle, vous gagnez des points qui se transforment en chèque cadeau équivalent certains articles dont vous auriez besoin.